Integritetspolicy
Vilka vi är
Denna integritetspolicy förklarar hur Perla Holistic (”vi”, ”vår”, ”oss”) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats ___________________. Personuppgiftsansvarig är:
_______ EU Sp. z o.o.
Modlińska 6A/222, Warszawa 03-216, Polen
📧 privacy@perlaholistic.com
Information vi samlar in
Vi samlar in information som är nödvändig för orderhantering, kommunikation och webbplatsens prestanda, inklusive:
- Personuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, leverans-/faktureringsadress
- Betalningsuppgifter (behandlas säkert via PayU eller Solidgate)
- Enhets- och användningsdata: webbläsartyp, IP-adress, sessionslängd, cookies
- Feedback och förfrågningar som skickats via kontaktformulär eller e-post
Varför vi samlar in dina uppgifter
Vi använder din information för att:
- behandla och leverera dina beställningar;
- tillhandahålla orderbekräftelse och spårning;
- hantera returer, byten och kundsupport;
- skicka uppdateringar om nya produkter, kampanjer och hälsotips (endast med ditt samtycke);
- förbättra våra tjänster och anpassa din shoppingupplevelse;
- följa redovisnings-, skatte- och juridiska skyldigheter.
Vi säljer eller delar inte dina uppgifter med tredje part förutom med nödvändiga tjänsteleverantörer (betalningsväxlar, fraktbolag, e-postsystem).
Dina rättigheter enligt GDPR
Du har full kontroll över dina personuppgifter. Du kan:
- få tillgång till din lagrade information;
- begära rättelse eller radering;
- begränsa eller invända mot databehandling;
- när som helst återkalla ditt samtycke;
- lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.
För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på privacy@perlaholistic.com.
Cookies
Cookies hjälper oss att förbättra din webbupplevelse och anpassa innehåll. Vi använder:
- nödvändiga cookies för webbplatsens funktionalitet;
- analyscookies (Google Analytics, Meta Pixel) för att förstå användningen;
- marknadsföringscookies för att visa relevanta erbjudanden.
Du kan när som helst hantera eller inaktivera cookies i dina webbläsarinställningar. Genom att fortsätta använda vår webbplats godkänner du vår cookiepolicy.
Lagring av data
Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen ovan – vanligtvis 3 år efter din senaste beställning eller interaktion. Efter denna period raderas eller anonymiseras alla uppgifter på ett säkert sätt.